에스컬레이터 타고 내려가는 중이었는데 갑자기 카트가 뒤에서 절 받았어요. 알고보니 카트 주인이 손을 놓쳐서 카트가 굴러온거에요. 허리를 전 좀 세게 부딛쳤도 현재 병원 치료중입니다. 가해자분은 분명 병원 치료비 지급을 이야기하시고 번호 교환을 했는데 갑자기 다음날 자기가 알아봤는데 영업장에서 일어난건 영업장 책임이라고 발을 빼네요. 마트에선 자기네 책임 아니리고 하고요 카트 고장이 아니어서 책임을 질수 없다고 하네요.전 어떻게 이 일을 해결해야하나요
