숙소 예약 취소 환불을 못 받았습니다.

Question

저는 숙소를 예약했다가 불친절함과 전날 체크인 오후10시까지라는 이유로 거부당해서 저는 앱에서취소를 했지만 환불을 못받았습니다. 왜냐하면 규정상 환불을 못 받으니까요. 숙박은 못했고.. 이게 맞는 건가요? 제가 고작 4만원 가지고 찌질하게 구는 건지 모르겠어요. 저는 민원을 넣으려고 고민중입니다.

Answer 1

안녕하세요. 강희곤 노무사입니다.

해당 질의 내용은 고용노동 분야에 해당하지 않아 전문적인 답변은 제한되니 법률 카테고리에 재질의를 통해

정확한 답변을 받아보시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요. 차충현 노무사입니다.

앞서 답변드린 바와 같습니다. 상기 질의 내용은 해당 카테고리에 부합하지 않으므로 답변이 제한됩니다. 다만, 상식선에서 말씀드리자면 질문자님이 충분히 억울하시다고 판단되므로, 해당 사이트에 직접 민원을 제기해보시기 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요. 유창훈 노무사입니다.

앱에서 취소를 하였으나 규정을 이유로 환불을 해주지 않는다면 민원제기가 가능할 것입니다. 감사합니다.