30일 환불 진행이 이루어지지 않습니다

Question

1. 30일 이내에 환불처리 진행된다고 하였는데 환불 진행이 이루어지지 않았습니다.

2. 계좌이체로 진행한 경우인데 이메일이 없는 이메일로 나옵니다.

3. 업체 위치도 거짓 표기된 것 같습니다. 실제 건물에는 없는 회사로 나옵니다.

4. 이러한 경우 어떻게 법적으로 진행할 수 있는지 궁금합니다.

5. 제가 가지고 있는 계좌번호로 특정 회사나 인물을 찾아 해결할 방안이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

애초 사기의 의도로 돈을 편취한 것이 아닌가 싶습니다. 개인의 힘으로는 가해자를 찾는 것은 현실적인 어려움이 많습니다. 바로 경찰에 신고하시고 도움을 받아 가해자에 대한 수사가 진행되도록 하시는 것이 현실적인 대응방안이 되겠습니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

말씀하신 상황이라면 일단 해당 업체의 판매 자체가 사기는 아닌지 의심해보셔야 하고,

사기에 해당한다면 형사고소 또는 신고를,

그게 아니라면 해당 업체나 그 대표를 상대로 환불금의 지급을 구하는 소 제기 또는 지급명령 신청을 진행하셔야 합니다.