법률
전자랜드에서3개월전 구입한건조기가 고장났어요 반품이나환불가능할까요?
20년6월9일 김해메가마트점에서 전시상품 캐리어건조기를 구매했는데 고장이났어요. 전화했더니 캐리어고객센터 연락처 알려주며 as받으라고 안내하네요. 사용한지 3개월만에 고장난 건조기 믿음이안가서 반품하고 환불받고싶은데 방법이있을까요?
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 이성재변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.해당 상품의 품질 보증 약관을 살펴보기 바랍니다. 제품의 하자라면 환불이 가능할 수는 있으나
수리가 가능하다면 품질보증 기간 내에 무상 수리 등의 사후 처리 등으로 해결할 수가 있지 반환을 청구하기
어려울 수 있는 사안으로 보입니다. 해당 제조사의 제품 품질 보증 기간 등을 확인해보시기 바랍니다.
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.
특별히 품질보증에 따른 반품약정이 되어 있지 않는 이상, 단순히 수리가 가능한 고장이 났다는 사유만으로 반품이나 환불은 어렵습니다.