DB 치아보험 이중납부 주말 해결방법
자동이체가 25일이고요.. 거절당하면 말일에 한번 더 결제되나봐요 25일날 통장에 돈을 안 넣어서 28일에 냈거든요 31일날 또 결제됐는데.. 주말이면 제가 스스로 해결 못하겟죠? 평일 되어야 가능하겠죠?
안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.
보험료 이중으로 납입이 되었을때는 3영업일이내에 자동이체계좌로 환급이 됩니다 주말지난후 고객센태를 통해서 확인이 가능합니다
1명 평가안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.
이중 출금되는 경우에 다시 돈을 돌려드립니다.
걱정하지 않으셔도 됩니다.
고객센터통해서도 해당내용 확인가능해요
1명 평가안녕하세요. 이선희 보험전문가입니다.
중복으로 납부된 보험료는 보험회사에서 자동으로 계약자의 통장으로 입금되어 걱정하지 않아되 됩니다.
안녕하세요. 박준규 보험전문가입니다.
주말이 겹쳐서 이중납부를 하셨다면 보험사에서 월요일쯤에 이체통장으로 1회분 보험료를 환불 입금처리 해주니까 조금만 기다리시면 처리 됩니다.
안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.
주말이면 제가 스스로 해결 못하겟죠? 평일 되어야 가능하겠죠?
: 주말에는 보험사는 콜센터만 운영이 되기 때문에 처리자체는 주중에만 처리가 됩니다.
월요일에 연락하여 조치를 하셔야 합니다.
안녕하세요. 장재영 보험전문가입니다.
거절이 카드결제 거절일까요?
일단 상세 내용 없이 이야기 못드리고
주중 평일에 고객센터 문의해봐주세요.
안녕하세요. 김상웅 손해사정사입니다.
주말엔 비영업일이어서 월요일인 3일에 상담 및 처리 받으셔야 할 것 같습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 박경태 보험전문가입니다.
주말은 모든 금융기관은 휴무입니다. 이중납부 환불이나 정정처리는 평일에 하셔야 합니다. 28일과 31일날 이중 납부가 된 것인데요. 일단 DB 손해보험 홈페이지 또는 앱을 접속해서 로그인을 하시고 납입내역 확인 메뉴에서 이중납부 여부를 확인해볼 수 있는데요. 이중납부가 확인되면 환불신청서 양식을 미리 다운로드해 작성해두는 것이 좋구요.
환불신청은 평일에만 가능하고요. 고객센터는 평일 9시에서 6시에 운영되고 상담을 통해서 환불절차를 진행해야 합니다. 이중납부 환불은 본인확인후에 진행되고요. 신분증 사본과 통장사본을 요구할 수 있습니다.
그래서 다음 주 평일에 DB손보 고객센터로 연락하셔서 자동이체 실패 후 수동납부를 했는데 말일에 자동이체되었다고 하시고 이중납부 확인 및 환불요청을 하는데 상담원이 확인 후에 환불 가능 여부를 안내해주면 필요한 서류로 신분증과 통장사본을 제출하시는데 환불처리는 대개 1 ~ 2주내로 처리된다고 보시면 되겠습니다.
안녕하세요. 안영근 보험전문가입니다.
DB 치아보험에서 자동이체가 이중으로 결제되신 경우 주말에는 은행 및 보험사 시스템이 정상적으로 처리되지 않아 직접 해결이 어렵습니다. 평일이 된 후에 DB손해보험 고객센테에 문의하시면 중복 납입분은 확인 후 바로 환불 받으실 수 있습니다. 답변이 도움이 됐길 바랍니다.