게임계정을 구매후 판매자가 연락을 안받아요

Question

안녕하세요.게임계정을 구매했는데 접속할때마다 판매자가 휴대폰 인증을 해줘야하는데 연락을 받지않아서 게임 접속조차 못하고있는 상황입니다. 이런경우에는 어떻게 해결해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다. 판매자가 위와 같은 협조를 해주기로 약정을 해놓고 불이행하고 있다면 그를 상대로 민사소송절차를 진행할 수 있겠습니다.

Answer 2

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

판매자가 계약상 의무를 이행하지 않고 있는 상황으로 보이며, 연락조차 되지 않아 게임 접속이 불가능한 상황이라면 임의로 이행할 것을 기대하기는 어려워 보입니다.

이 경우 범죄가 성립하는 것은 아니므로 민사적으로 해결을 구하셔야 하는데요, 채무불이행을 들어 계약을 해제하고 환불(부당이득반환)을 요구하면서 동시에 그로 인해 발생한 손해의 배상을 청구하시는 것이 유일한 방법입니다.

Answer 3

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

판매자에게 연락을 요청해보셔야 하고,

구매 당시 그러한 부분에 대해서 계속하여 인증해주겠다고 한 것이라면 그 불이행을 이유로 계약 해지하는 것도 고려하시기 바랍니다.