전기자전거 구매후 고장 환불 가능 한가요?

Question

전기자전거 구매후 3일만에 브레이크가 고장이 났습니다. 자전거가 조립식 으로 왔는데 브레이크는 조립이 되어 온 상태였습니다.브레이크는 만진건 없죠

운행중 사고 없었고 갑자기 오른쪽 브레이크가 안되더니 왼쪽 브레이크도 느슨해진겁니다

불량품으로 반품 하고 환불 가능 한가요?

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

말씀하신 사정으로는 제품의 불량일 가능성이 매우 높아보이며, 우선 업체측에 문의하여 환불 또는 교환을 요구하시면 되겠습니다. 안될 이유는 없어 보입니다.

Answer 2

안녕하세요. 최성표 변호사입니다.

3일만에 브레이크가 고장날 정도면 작성자님의 과실로 인한 것이 아닌것으로 보이므로 제조사, 판매자에 연락하여 반품 환불 등을 요청하셔야 할것으로 보입니다. 감사합니다.