마케터는 어떻게 소비자의 개인적 특성을 찾나요?
소비자가 제품을 정보처리할 때 마지막 과정인 이해에 영향을 미치는 개인적 특성이 많습니다. 각각 정보처리 동기, 능력, 기대인데 이걸 어떻게 일일이 다 찾나요?
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 마케터는 어떻게 소비자의 개인적인 특성을 찾나에 대한 내용입니다.
요즘에는 빅테이터를 기반으로 소비자 개인의 특성을
찾는 것으로 보여지고 있습니다.
소비자의 개인적 특성을 파악하는 것은 마케팅 전략 수립에서 매우 중요한 역할을 합니다.
마케터는 소비자의 인구통계학적 특성, 심리적 특성, 라이프스타일 등을 분석하여 그들의 니즈와 선호도를 이해하려고 합니다.
먼저, 인구통계학적 특성은 소비자의 나이, 성별, 직업, 소득 수준 등과 같은 기본 정보를 분석하는 것입니다. 이를 통해 소비자의 경제적 상황이나 소비 성향을 예측할 수 있습니다.
심리적 특성 분석은 소비자의 성격이나 가치관을 이해하는 데 중점을 둡니다. 어떤 소비자는 모험을 좋아하는 반면, 다른 소비자는 안전을 중요하게 생각할 수 있습니다.
라이프스타일 분석은 소비자의 생활 방식과 취향을 파악하는 것입니다. 건강에 관심이 많은 사람들에게는 건강 보조 제품이나 운동 관련 서비스가 더 큰 매력을 끌 수 있습니다.
소비자의 행동 패턴 분석 또한 중요한데, 과거 구매 이력이나 온라인 검색 기록 등을 통해 소비자가 어떤 제품을 선호하고, 어떤 시점에 구매하는지 파악할 수 있습니다.
또한, 설문조사나 FGI와 같은 방법을 통해 직접적으로 소비자들의 의견을 수집할 수도 있습니다.
마지막으로 빅데이터 분석을 통해 소비자 행동 데이터를 대규모로 수집하고 분석하여, 개인의 특성을 더 정교하게 파악하고 예측할 수 있습니다.
이 모든 방법들은 소비자의 다양한 특성을 고려한 맞춤형 마케팅 전략을 세우는 데 중요한 정보들을 제공합니다.