제가 중고책을 팔았고 일정 부분이 풀려있는 하자 있는 상품이라고 고지를 했습니다. 그런데 구매자 분이 택배를 받으신 후 고지한 부분 외에 다른 부분이 조금 더 풀려있다고 환불 요청하시는데 저는 몰랐거든요..환불해드려야하나요?