당근에서 구찌지갑을 판매했는데 가품이라고 환불 요청

Question

구찌 지갑을 5만원대로 판매 했습니다

당연히 정품 지갑 선물 받은걸 판매했고

(영수증 X, 사용감 있는것도 내용에 기재 함)

근데 구매자가 물건 받아보고

(사무실에 감정사 자격증이 있으신분이 확인해주셨는데

가품 소견이 나왔다,

감정서 발급은 추가 비용이 발생하는데 가품일경우에는 판매자님께서 부담해주셔야 합니다 동의하시면 추가감정 맡기겠습니다.)

이렇게 답변을 하네요 .

제가 그 비용을 낼 필요 없다고 하니까

가품인데 제가 비용을 내야한다고 하더라구요

첫 명품 판매고 찝찝해서 그냥 바로

받은것 그대로 환불 처리 해주긴 했는데

기분이 너무 안좋아요 ㅠㅠ

이럴 때는 어떤 식으로 대응 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.

질문자님이 진품이라는 입장이라면 상대방에게 소제기하여 상대방의 비용으로 감정신청하도록 하면 되겠습니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

실제 가품이라고 한다면 가품 관련 판정 비용이나 환불 의무 역시 모두 인정되는 상황이고 본인이 판매한 제품이 정품이라는 것을 입증할 수 없는 상황이라면 원만하게 합의를 하는 걸 고려해 보시기 바랍니다 이상입니다