웨딩반지 업체측 실수로 인한 보상요구

Question

작년 11월 강남 모 업체에서 커스텀 웨딩반지 계약햇는데

❌️1차 제작후 반지에 심한 얼룩으로 2차제작들어감

❌️2차 제작후 신부 반지 디자인 말 없이 변경 3차제작들어감

❌️3차 제작후 신부 반지 큐빅 없이옴, 4차 AS들어감

현재 이 상황이고 이제 본식 한달도 안 남앗는데

이 상황을 어케 처리 및 보상요구를 해야할까요ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

일단 반복된 실수로 인해서 신뢰를 잃었다는 부분을 근거로 계약 확인 및 환불을 고려해볼 수 있으나 이런 경우 역시 해당 업체에서 계속하여 이행을 위해서 노력하는 부분을 고려하면 인정되지 않을 가능성이 있습니다. 따라서 현재 단계에서 계약을 파기보다 최종적인 수리로도 이행이 되지 않으면 계약을 파기하겠다는 점에 대해서 고지하시는걸 권유드립니다 이상입니다