이베이 used상품 구매시 손상된 상품이 온다면 해결법

이베이에서 used 상품을 구매한다면 파손배달시 어떻게 되나요?

사진상으로는 오리지널 패키지에 포장되어있다면 환불혹은 무료 반품이 가능한가요?

가능하다면 무료 반품혹은 부분환불로 진행하나요 아니면 전액환불로 진행하나요?