토스 뱅크나 카카오 뱅크는 어떻게 ATM 인출시 무료 정책을 쓰고 있나요?

Question

요새 많은 인터넷 뱅킹들의 경우 ATM 이용시 수수료 무료 정책을 계속 지원하고 있습니다. 물론 은행 지점을 직접 운영하지 않기 때문에 비용 절감이 가능하다고는 해도, 모든 ATM기를 대상으로 무료로 운영하는 것은 분명히 부담이 갈 텐데 이부분을 어떻게 메꾸고 있나요?

Answer 1

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

인터넷 은행들이 ATM 수수료 무료를 쓰는 것은 부족한 오프라인 지점 운영을 이러한 메리트로 커버하고 이러한 경쟁력을 갖춰 고객들을 유치하기 위한 마케팅 전략입니다.

지점 운영이 없기 때문에 상대적으로 운영 비용이 상당히 우수하며 최근 이러한 마케팅과 편리한 이용으로 고객도 상당히 많아지고 있는 상황입니다.

또한 금융기관들과 ATM 운영 주체들과의 파트너십으로 나름대로 저렴하게 운용하고 있습니다.

수수료에 대한 손실을 감수하더라도 고객 유치에 열을 올리고 있습니다.

참고 부탁드려요~

Answer 2

인터넷 뱅킹들이 ATM 수수료 무료 정책을 유지하는 것은 고객 유치 및 편의성 증진을 위한 전략적인 선택입니다.

은행 지점 운영 비용을 절감하는 대신 고객들에게 ATM 수수료 무료 혜택을 제공함으로써 경쟁력을 확보하고 고객 만족도를 높이고 있습니다.

Answer 3

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

ATM 기기 수수료 무료 정책은 인터넷전문은행인 토스와 카카오에서 펼칠 수 있는 가장 강력한 마케팅 수단으로 해당 해택 덕분에 이용자수가 급격히 늘어날 수 있어서 지속적으로 정책을 유지하고 있는 것입니다.

Answer 4

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 토스나 카카오 뱅크 등 인터넷 은행이 무료로 ATM 인출이 가능한 이유에 대한 내용입니다.

인터넷 은행 들은 아무래도 지점 운영 등이 없기 때문에

ATM 인출 등의 수수료를 무료화 할 수 있었던 것으로 보여집니다.

다른 곳에 지출되는 비용이 현격하게 적기 때문입니다.

Answer 5

안녕하세요. 경제전문가입니다.

카카오뱅크나 토스는 인건비가 거의 없는 수준이기 때문에 원가가 낮을 수 밖에 없으며 이를 타 atm기 출금 시 수수료 지금 등으로 활용하고 있는 것으로 알고 있습니다.

Answer 6

안녕하세요. 최현빈 경제전문가입니다.

• 인터넷 은행은 다른 일반 은행과 다르게 영업점을 운용하고 있지 않습니다

• 일반 은행들은 이 영업점을 운용하는 수수료 자체가 부담인데 인뱅들은 이 비용을 고객들의

  편의를 제공하기 위해 ATM수수료를 절감해주는 정책을 선택한 것입니다.

• 따라서 오히려 일반 은행들 보다 비용을 더 아끼면서 고객들에게 편의를 제공하고 있다고 볼수 있습니다.

감사합니다.

Answer 7

안녕하세요. 이태영 경제전문가입니다.

인터넷은행들은 오프라인 운영 비용 절감으로 ATM 수수료 무료 정책을 유지할 여력이 있습니다. 또한 고객 유치 및 충성도 강화를 위해 무료 혜택을 제공하며, 일부는 제휴를 통한 비용 분담으로 타 은행 및 편의점 ATM 운영업체와 협력하여 비용 부담을 줄이고 있습니다. 이를 통해 경쟁력을 유지하면서도 수익 구조를 보완하고 있습니다.

Answer 8

안녕하세요. 민창성 경제전문가입니다.

말씀대로 모바일, 인터넷 전용 은행들의 경우 타사 ATM 이용 시 입출금 수수료를 받지 않고 있습니다. 케이뱅크의 경우 월30회 무료이고 카카오는 전면적으로 무료입니다.

Answer 9

안녕하세요. 하성헌 경제전문가입니다.

은행기관들과 연계해서 타행이체나 타행출금에 대해 무료로 할 수 있도록 하는 혜택을 제공하고 있습니다. 만약 오프라인에 은행이 없고 타행수수료가 발생한다면, 토스나 카카오뱅크를 활용하는 사람이 없을 것으로 보입니다. 이전에도 sc제일은행에서 타행출금 수수료 면제 혜택으로 여러 은행에서 출금을 할떄 수수료없이 출금을 했었습니다. 다만 아쉬운 것은 이 통장의 자체 이자율이 낮아서 큰 이자혜택은 받지못했습니다.