안녕하세요. 구고신 전문가입니다.
휴일·휴가
Q. 콜센터 n개월 단기 알바도 연차 있나요?
안녕하세요. 구고신 노무사입니다.네 연차휴가가 발생합니다근속기간 1년미만자의 경우 월 단위로 연차휴가가 발생합니다.1개월 개근 시 익월에 1개의 연차휴가가 발생하니다
기타 노무상담
Q. 감정 노동자라는 용어가 있던데 어떤 직종에서 근무하면 감정 노동자로 분류가 되나요?
안녕하세요. 구고신 노무사입니다.감정 노동자란, 고객이나 시민 등 외부인을 응대하는 과정에서 자신의 감정을 억누르거나 실제 느끼는 감정과는 다른 감정(예: 친절함, 차분함 등)을 표현해야 하는 직무를 수행하는 노동자를 의미합니다. 이는 회사나 조직이 요구하는 감정만을 표현해 소비자를 만족시켜야 하는 노동 형태로, 주로 서비스업이나 대인 서비스가 중심인 직종에서 많이 발생합니다.감정 노동자로 분류되는 주요 직종은 다음과 같습니더-서비스 및 판매업-마트, 백화점, 할인점 등에서 근무하는 판매직-음식점, 카페, 호텔 등 서비스업 종사자-운송 및 여행 서비스-택시, 버스, 기차, 항공기 승무원 등 운송 서비스 종사자-고객 상담 및 콜센터,콜센터 상담원, 고객센터 직원, 텔레마케터 등-구청, 주민센터 등 행정기관 민원실 직원-경찰, 소방관, 집배원 등 공공 서비스 종사자-돌봄 및 의료 서비스 종사자 간호사, 요양보호사, 사회복지사, 보육교사, 유치원교사 등감정 노동자로 분류되는 핵심 기준은 다음과 같습니다.외부인(고객, 시민, 환자 등)을 직접 대면하거나 정보통신망(전화, 온라인 등)을 통해 응대하는 업무를 수행하는 경우조직이나 회사가 요구하는 감정(예: 친절, 차분함 등)을 자신의 실제 감정과 무관하게 표현해야 하는 경우고객이나 서비스 이용자의 만족을 위해 자신의 감정을 통제하고 연기하는 것이 업무의 중요한 부분인 경우 등이 있습니다최근에는 산업안전보건법 등 관련 법령에서 ‘고객응대근로자’로 공식적으로 정의하며, 감정노동자 보호를 위한 다양한 제도와 조치가 마련되어 있습니다
임금·급여
Q. 전근으로 인한 실업급여 신청에 관한 질문
안녕하세요. 구고신 노무사입니다.불가능할 거같습니다사업장 이전 후 회사에서 기숙사를 제공하였고 그동안 잘 다니고 아무 문제 없었는데, 이제와서 퇴사한다고 하면 그건 그냥 본인 사정에 의한 퇴사입니다해당 조항에서 실업급여 자격을 인정하는 것은 회사의 근무지 이전으로 인하여 출퇴근이 힘들어 비자발적으로 사직한 경우를 의미하는 건데, 회사의 근무지 이전과 사직간에 시간적 간격이 너무 깁니다
임금·급여
Q. 주4일제를 하게 되면, 사실상 누구에게 가장 큰 혜택인걸까요?
안녕하세요. 구고신 노무사입니다.주4일제를 하게 된다면 이득을 보는 사람들은직장인이지만 급여에 상관없이 자산이 많은 사람들자영업을 하며 인기가 많은 가게의 주인들이렇게 두 부류가 가장 이득이겠네요휴일이 늘어난만큼 여가 등에 대한 소비가 늘어날수도 있으나 52시간 제한을 하며 소득이 줄어든것을 고려하면 소비가 줄어들 가능성이 더 커보입니다결국 늘어난 여가를 마냥 즐길 수 있는 사람들은 한정되어 있고, 그로 인한 내수 경제도 일부에게만 돌아갈 거 같네요
해고·징계
Q. 사직서제출시 해고예고수당 못받나요
안녕하세요. 구고신 노무사입니다.해고예고수당은 해고를 하면서 30일전에 해고예고를 하지 않을 경우에만 받을 수 있습니다때문에 본인이 사직서를 쓴것은 해고가 아니므로 받을 수 없습니다또한 원장이 사직서를 쓰라고 소리질렀다 하여도, 사직서를 제출한 주체가 본인인라면 그것은 유효한 사직으로 취급받을 가능성이 큽니다