식당에서 머리카락이 남았는데 자꾸 아니라고 해요

Question

제가 어제 저녁에 식당에서 가족들과 음식을 먹었는데 탕에서 머리카락이 한개가 아니고 여러 개가 나왔는데 너무 불쾌해서 환불을 요구하니까 안 된다고 하는데 이럴 때 법적으로 처리할 수 없을까요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

머리카락이 여러개 나온 것에 대한 사진 등 입증자료를 가지고 소비자보호원에 신고하시기 바랍니다.

Answer 2

상대방이 아니라고 하며 다투는 경우에는 결국 민사소송을 통해 상대방의 과실을 따져 손해바상을 구하여야 할 것입니다. 이상입니다

Answer 3

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.

식품의 위생에 문제가 있는 상황으로 관할 보건소 또는 식품의약품안전처로 민원을 제기해서 단속을 요청하시거나 또는 민사상 채무불이행에 해당하는 사항이므로 계약해제 및 원상회복(환불)을 구하는 소송을 진행하시는 것도 가능하신 방법입니다.

이상 답변드리며, 답변이 도움이 되셨다면 추천 부탁드립니다.

더 궁금하신 점은 댓글로 문의 남겨주세요.

Answer 4

안녕하세요. 이성재 변호사입니다.

사안에 대해서 머리카락이 나온 이유로 위생 문제로 음식에 대한 매매계약 취소 등을 고려해 볼 수 있지만 들어가는 시간과 노력에 비하여 실익은 적어 보입니다.