호텔 수영장에서 벽에 부딪혀서 피멍 들었는데 호텔에 청구가 가능할까요??

호텔 수영장에서 수영장 들어가는계단이 물 안쪽에 안보여서 수영하다가 무릎을 박았습니다. 이게 계단이 여기 있다는 표지판도 없고 저 말고도 다른 사람도 몇번 박으셨는데요. 저 박았을때 호텔 가드 분이 보셨고 치료해주신다고 했고 병원 갔는데 타박상이라고 했는데,,,호텔에 청구해도 되나요??제가 진상일까요??