택배 운송 중 분실 또는 운송지연에 대한 책임은 누구에게 있나요?

개인이 상품을 인터넷주문을 통해 주문을 합니다

해당 상품은 주문제작 상품이고, 판매자가 제작 후 상품을 택배회사를 통해 발송합니다.

1. 택배회사가 중간에 상품을 분실하면 택배회사 책임이 맞죠?

이때 구매자는 구매취소가 가능한가요?

2. 판매자가 접수 후 상당한 기간이 지나도 택배가 도착을 안한다면, 구매자는 어떠한

행동을 할 수 있나요 ?