수제 레터링 케이크에서 이물질 발견하면 환불 가능한가요?

Question

남자친구 생일 겸 해서 레터링 케이크를 주문 후 먹고 있는데 케이크 시트에서 계란 껍질 큰 게 여러 개 나왔어요,,,주문 시 필독사항에도 이물질 관련 환불에 대한 내용은 없는데 제가 요구해도 진상 컴플레인은 아닌건가요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

주문시 유의사항이나 필독사항에 그러한 내용이 없더라도 상식적으로 그러한 이물질이 발견되는 경우에는 환불을 요구할 수 있는 상황으로 보입니다