지하철 개찰구 미끄러짐 보상방법은 무엇인가요

지하철 개찰구 바닥면에 이물질이 있었고 이를 밟아 미끄러지며 허리를 삐끗함

역무원에게 해당사실을 말하고 현장실사 후 현장사진을 보관중입니다

이 경우 교통사고 처럼 보험접수번호를 받아 통원치료를 받으면되는지요

담당자가 연락온다고 하던데 오지않아 1주일동안 자비로 통원치료중인데 이 비용은 청구가능한지도 알고싶어요