배상책임 합의가 이렇게 오래걸리는건가요?

Question

12주동안 치료받고 보험사에 2주전에 중간정산 해달라고 요청한게있는데 이제 치료 끝났다고 이번주 월요일에 다시 전화해서 이야기했습니다.

보험사에서 서류 한번 올려보고 연락 드리겠다고 했는데 계속 연락이없어서 어제 전화했더니 아직도 서류처리가 다 안됬다고 하네요;; 원래 이렇게 느린건가요?

제가 치료비로 돈을 많이 쓴 상태고 3개월간 수입도 없어 돈이 필요한 상태인데 답답합니다.

다음주 월요일에 또 연락해야할까요?

Answer 1

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

다음주 월요일에 또 연락해야할까요?

: 정확히 어떠한 사고이고, 어느정도의 상해인지는 알 수 없으나,

손해액을 산정해야하기 때문에, 소득관련, 상해관련, 치료비관련자료등이 모두 준비가 되고, 그에 따른 손해액산정작업이 되어야 하기 때문에 배상책임의 경우 시간이 소요됩니다.

다만, 급하시다면 다른 업무보다 우선적으로 처리를 요청할 수 있기 때문에 월요일에도 전화하여 진행사항을 계속 체크하는 것이 좋습니다.

Answer 2

배상책임보험의 경우 보험금 지급이 상당이 늦어지는 경우가 많습니다.

계속 연락하여 치료비라도 먼저 받으시고 나머지 항목에 대해서는 보험회사와 협의를 진행하시면 될 것입니다.

Answer 3

안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.

배책도 금액이나 상태에 따라서 재검토 하고 하는 등의 사유로 케이스별로 다릅니다. 가지급금 먼저 처리해달라고 하신 것같은데 월요일날 이야기 다시 해보세요~~

Answer 4

배상 책임 보험에서 아직 치료 중으로 가지급 보험금을 청구한 것으로 보입니다.

서류 제출은 현장 조사를 나온 손해사정업체 직원에게 제출을 했을 것이고 그 조사업체 직원이 보고서를

작성하여 보험사 담당자에게 보내면 담당자가 결제를 맡은 후에 가지급 보험금이 지급되며 치료비에서

금번 사고로 인한 것인지 확인하는 절차 등에 시간이 걸릴 수 있습니다.