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관세사와 세관공무원 하는 일이 다른가요? 관세사가 있어야만 통관이 쉽나요?

관세사와 세관공무원 하는 일이 다른가요? 관세사가 있어야만 통관이 쉽나요? 제가 구매하는 제품이 한국에는 왔는데, 무슨 성분이 나와서 다시 검사한다고 합니다. 그리고 관세사가 계속 알아보고 도와준다고 하는데, 참 기다리는 입장에서 답답합니다.

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