위층 욕실에서 배관문제인지 방수문제인지 물이 떨어지는데 방문해서 민원을 제기하고 말씀드려도 수리할 생각이 없다고 하시네요. 수리를 해달라고 말씀을 드려봐도 묵묵부답인데 도대체 어떡해야할까요?