민생회복소비쿠폰으로 산 옷 환불 가능한가요? (영수증 없음)

Question

제가 어제 옷 가게 에서 바지를 하나 샀는데요 민생회복소비쿠폰으로 결제를 했습니다

옷을 살때 영수증을 안 챙겨주시더라구요 직원분이 뭐라 뭐라 말하시긴 하셨는데 제대로 못 듣고 그냥 '네'라고 대답해버렸습니다

단순 변심으로 환불 받고 싶은데 영수증도 없고 민생회복소비쿠폰인거 때문에 난감하네요 옷에 택도 안 때진 상태고 봉투도 그대로 있는데 환불 받거나 교환 받을 수 있나요?

그리고 민생회복소비쿠폰으로 결제한 물건들은 환불 받을 수 없나요?

환불 받게 되면 다시 민생회복소비쿠폰으로 돈이 다시 들어오는지 궁금합니다

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

민생회복 소비 쿠폰으로 구매를 한 경우에도 환불을 하는 것은 가능할 것이고 환불하는 경우 그 비용이 그대로 환급되는지 여부는 카드사에 문의해보셔야 할 것으로 보입니다.

다만 해당 가게에서 단순 변심에 의한 환불을 거부하는 경우에는 결국 민사적인 문제라는 점에서 한국소비자원의 피해구제 신청을 고려해 볼 수 있으나 강제력이 없다는 점에서 상대방이 계속하여 다툰다면 소송이 불가피할 것입니다. 이상입니다