심리상담 선결제후 환불요청한 상황에서 센터가 환불거절시 법적으로 요청할수있나요?

정부 바우처 사업으로 90%지원받아 10회 7만원을 선결제 하였습니다. 그러나 상담2회후 저랑 맞지 않는거 같아 상담센터를 변경하고자 기존 센터에 2회비용 제외5만6천원을 환불요청드렸으나 환불을 안해주고 있는 상황입니다. 받아야 할 금액인데 소액이라 법적으로도 문제가 되지 않는 상황인지 문의드립니다.

11월18일 선결제(계좌이체)

11월28일 환불요청

11월29일,12월4일 한번더 문자로 요청드렸으나 답변이 없는 상황.