당근거래 환불할때 누가 가야하나요?

Question

제가 구매자인데 판매자분이 제품 하자가 있는걸 숨기고 팔아서 서비스 센터가서 하자 확인한 후 환불하기로 했는데 제가 그분한테 찾아가야하나요? 판매자 분이 찾아와야하는거 아닌가요?

Answer 1

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

네 맞습니다. 제품에 하자가 있는 상황이기 때문에 상황에 대해 책임이 있는 판매자가 와서 문제해결에 나서는 것이 타당하다고 판단됩니다. 다만 서로 절충이 안되시는 상황이라면 아직은 하자여부가 객관적으로 확인된 것은 아니니 하자가 확인되면 이동비용을 추가로 받기로 하고 판매자측에 가서 하자확인을 하는 것도 고려해보실 수는 있겠습니다.