세탁소 손해 배상에 관해서 질문

Question

옷에 탈색이 일어나 해당 브랜드에 심사를 요청하여 세탁 중 일어난 문제라는 결과를 받았습니다.
옷을 구매한 내역과 세탁소에 맡긴 내역이 있다면 세탁소에 손해 배상 청구가 가능한가요?

가능하다면 어느 정도 보상 받을 수 있는지와, 만약 세탁소에서 잡아 뗄 경우 소비자원에 고발하면 되나요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

옷을 구매한 내역과 위 브랜드 심사요청내역, 세탁소에 맡긴 내역을 가지고 소송절차를 진행할 수 있습니다.

손해배상청구를 통해 배상받을 수 있는 부분은 원칙적으로 손해가 발생한 부분에 관한 원상회복비용에 한정됩니다.

소비자보호원에 고발하여 중재를 받아보고 중재가 안된다면 소송절차 진행을 검토하면 되겠습니다.

Answer 2

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.

해당 세탁소에 옷을 맡겨 발생한 문제임을 입증해야 할 것입니다. 우선은 소비자원을 통해서 해결을 구해보실 수도 있겠습니다.