당근마켓에서 중고거래후 하자발견.

Question

물품설명은 사진과 같이 올려놓고 물건을 받아보니 동그라미 친 사진 부분을 보듯이 하자가 있었습니다

하자있는부분은 물품설명이나 사진이 없었습니다

환불을 요청하니 (채팅화면사진 참고) 왜 묻지않았냐고 묻지않고 구매한게 문제라며 환불 거부하네요

전화통화했지만 판매자는 저 입장을 고수하고 있는데 이런경우 어떻게해야하나요

법적으로 해결 가능한가요

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Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다. 기재된 내용상 협의에 의한 해결은 어려운 것으로 보여 소송절차를 진행해야 하는바, 해당 하자에 대하여 판매자가 게시글에 사진 등으로 알리지 않았고, 이러한 점이 없었다면 거래를 하지 않았을 것이라는 사정이 인정되어야 환불청구가 인용될 수 있습니다.