이런 상황에서 제가 피부관리실 위약금 내야 할까요?

Question

제가 다니고 있는 피부관리실은 지난해부터 다니고 있었고,

피부관리권(A과정)이 3회 남은 시점에,

피부 관리실에서 다른 피부 관리(B과정) 10회를 추가로 결제를 하면

남아 있는 3회를 B과정으로 업그레이드 해주겠다고 하였습니다.

그때 B과정 10회를 330만원에 결제하였고, 업그레이드 된 B과정을 당일에 1회 받았습니다.

비용 부담이 큰 것 같아 피부관리실에 환불을 요청하였는데

이미 업그레이드 받아 1회를 진행하였으니, 330만원에 대한 위약금 10%인 33만원과 1회 비용 30만원을 제외하고 환불을 해주겠다고 답변받았습니다.

저는 기존 이용권 3회가 남아 있는 상태인데 제가 330만원에 대한 위약금을 내야하는 것인지 궁금합니다.

또한, 기존 이용권 3회가 있으니 그 중 1회를 차액을 지급하는 방식으로 진행하는 것이 문제가 있을지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.

질문주신 정도로 환불이 진행되는 것은 특별히 부당한 방식으로는 보이지 않습니다.