중고거래 후 제품을 살펴봤는데 설명 글이랑 달라요

Question

노트북 구매를 했는데 설명엔 32gb 1tb였는데

집에서 확인해보니 16gb 512gb입니다

환불 가능한지요?

그리고 환불 거부 시 어떻게 처리 할 수 있나요?

Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.

주요스펙에 관한 사항을 속인 것으로 기망에 의한 취소로 환불청구가 가능하며, 환불거부시 민사소송으로 반환처구를 해야 하겠습니다.

Answer 2

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

네 당연히 환불이 가능하신 사안입니다. 제품의 설명과 실제 제품의 사양이 다르기 때문에 사기로도 볼 수 있으며, 매도인의 채무불이행(하자담보책임)을 물어 계약해제 및 환불 요구가 충분히 가능하겠습니다.

환불을 거부하면 개인간의 거래관계이기 때문에 민사소송으로 대응해야 합니다.

Answer 3

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

설명한 해당 제품의 사양 자체가 다른 것이므로 환불을 요구할 수 있을 것으로 보이고 다만 상대방이 환불을 거부하는 경우 처음부터 그러한 내용을 알고도 고의적으로 그러한 기망 행위를 한 것이 입증되지 않는 한 사기 성립은 어려울 수 있습니다. 그 점 감안하셔야 합니다