고용·노동
휴일에 CS 업무 지시하는 회사 처벌 방법은?
안녕하세요 저희 회사는 자체 플랫폼을 운영하면서 R&D사업을 하는 회사입니다.
자체 플랫폼으로 CS업무하는 직원이 있고 고객센터도 아래와 같이 운영한다고 홈페이지에 작성 되어있습니다.
월~금 : 09:30 ~ 18:30 / 점심시간 : 13:00 ~ 14:00
토, 일요일 및 법정공휴일 휴무
그러나 대표는 직원 20명이니 주말에 두명씩 CS 업무를 하라며 법인폰 두개를 주말마다 정 부로 나눠서 CS 업무를 지시합니다.
알림이 오면 승인을 해줘야 하는 여러개가 있는데 주말 CS 업무하는 직원들이 잠깐(10분~30분) 그 알림을 못 보면 단체 카톡방에 모하고있냐, 확인안하냐, 승인을 왜 안해주냐 하면서 계속적으로 빨리 하라고 지시합니다.
(승인 여부를 확인하려면 관리자 페이지 접속을 해야하는데 ... 그걸 봤다는건 대표가 해도 될텐데...)
주말에 CS업무하면 출근하는사람도 있었는데 출근하지말아라 왜 출근을하냐며 집에서 하라합니다.
회사에 CCTV가 있는데 거기에 안담으려 하는것 같기도 하고 의도는 잘 모르겠습니다.
주말에 CS 업무시키고 잠깐이라도 느리게 한 직원이 있으면 월요일날 지나가면서 왜 빨리안하냐 너 낮잠 잤지? 이러면서 비아냥거립니다.
주말 CS 업무에 대한 혜택도 없습니다. 연차, 반차, 휴일근무수당도 없습니다.
이런 일이 있으면 어떻게 대처해야할까요?
참고로 대표는 말이 안통하는 사람이라 신고같은걸 하면 어떻게 해야할까요?