관리자가 직원에게 갑질하며 카톡단체방까지 따로 만들어서 왕따시키고 있어서 신고 하려고 합니다
상담을 하는 콜센타입니다
일일이 말씀드리기가 쉽지는 않은데 사무실에서 왕따를 당하고 있습니다
얼마전에 고객에게 전화를 하는데 안받으셔서 휴대전화로 하니 받아서 조회시간 전에 통화를 하게됐습니다 정확하게 9분 58초 를 하니 당연히 조회시간에 못들어갔습니다마감은 다되고 해서 그런데 조회가 끝나고 나와서 실장이 큰소리로 조회시간 못들어오면 사유를 대고 못들어온다고 이야기 하라고 해서 통화중이어서 못했다고 했습니다물론 통화 하는거 보고갔습니다
그리고나서 갑자기 오라고 하더니 녹음을 들어보라고 하면서 통화안했는데 왜거짖말 하냐고 확인까지하는것이었습니다큰소리로 작심한듯하기에 휴대폰으로 했기 때문에 보여주려고 하니까 필요없다고 하면서 전산갖고만 뭐라하더니 전산 차장을 부르면서 녹취가 안됐는데 그런다고 확인 해보라고 하더군요
내가 후대폰으로 한거며 자초지정을 말하니 이해하면서 그럼 당연히 녹취가 없는것이 맞다고 하니 갑자기 차장보고 가라고 하면서 나에게 다시공격을 하기에 나도 화가나서 반말하면서 가라고 했습니다
너하고 말하기싫다고 그랬더니 나한테 반말 한다고 뭐라하더군요 . 왜냐하면 자기말만하면서 몰아세우고 상대바말은 듣질않아서 오해가 되고 거기에다 조회시간에는 직원들 흉만보는 사람이라 한마디로 관리자 자질이 안되는 사람입니다 내가 이야기 하자고 그럴때도 싫다고 큰소리로 떠들곤했으니까요!
한마디로 갑질하는거지요! 너는 나한테 반말 안했냐고 했더니 베려심이 없다고 그러먼서 자기자리로 가더군요
나이도 나보다 한참 어린 나이입니다 물론 여성이고요
물론 관리자니까 그러면 안되겠지요 통상적으로 통화를 하면 조회시간에 못들어가도 뭐라고 안했습니다 오히려 그런경우는 통화하라고 합니다 모든상담원들 한테도 그랬고 이런예는 없었습니다 통상적이었지요 나를 잡으려고 작심하고 갑질하는거지요
그날이후 자리를 끝에자리로 옮기고 업무지시나 알려야될 공지사항으로 단톡을 사용하는데 27일금요일 우리팀 직원들이 단톡을 다 나가고 새로 단톡을 만들어서 사용하고 있습니다 새로 만들어서 탈퇴 하고 나를배제시킨거지요 비밀리에
점심 시간도 마찬가지로 저만 따로 먹지요 점심은 그렇다 하더라도
그리고는 반말해서 자기관리를 안받을려고 그런거라고 하면서 그것도 사장님동생 실장한테 이야기 해서 자리옮기게 한거였어요 제가 대표 한테 이야기 했는데도 동생이 어떻게 말했는지 이야기 하지 말라고 하네요 둘이 화해하는 방법뿐이 없다고요
저한테는 비밀로 하고 점심시간에도 저혼자 밥을먹고있습니다 다른 직원들도 눈치를봐서 나하고 어울리지를 못합니다
아침 되면 직장 나가기가 죽기보다 싫지만 안나갈수 없는처지라서 나갔는데 6월에 그만두려고 하고있습니다
정신적으로나 육체적으로나 너무 힘들어서
그래서 제가 직장내왕따 신고신청하려고 하는데 가능 할까요?
