법률
택배사 관련 불편사항 연락관련 문제연락방법 이나 조치
저희 아버지가 택배에서 물건을 구입하셨는데 물건이 많다고 아버지한테 가지고 가라했다하더라구요^^
아버지가 급해서 찾아서 가져오셨지만 이게 맞나 싶어서요 택배사에 글남기거나 전화하려고 하니 글도 올리지도 못하게하고 있고 전화도 안받네요 택배사는 대신택배인데 혹시 불편사항에 관련해서 조취 취할수 있는 방법이 없을까요?
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
별도로 민원을 제기할 수 있는 절차가 없다면 사기업에 해당한다는 점에서 민원 등 처리는 어려울 수 있고 한국 소비자원의 피해 구제 신청을 고려해 볼 수는 있겠지만 강제력이 있는 게 아니라서 실효성이 낮을 가능성도 감안하셔야 합니다. 이상입니다
안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.
해당 회사로 내용증명 우편을 보내는 등 불만사항을 기재하여 알리시는 정도가 최선으로 보이며, 다른 기관에 도움을 받을 수 있는 정도의 사정은 아니라고 판단됩니다.