회사에서 이직확인서 발급을 안 해줍니다

회사에서는 자꾸 접수를 했다고 하고

고용센터에서는 접수 된 건이 없다고 합니다

이직확인서 요청을 하면 법적으로 열흘 이내에 발급해주어야한다고 알고 있는데

이게 유선 통화말고 문서로 요청을 했을때 해당되는 건인가요 ?

회사에서는 전화해도 접수를 했다는 말 뿐이고

고용센터에서는 이직확인서 발급해달라고 말하라고 합니다

회사측에 이직확인서 접수를 했다는 화면이라도 캡처해서 보내보라고 해도 될까요

너무 답답합니닷 ㅠ