층간 소음은 해결이 될 수가 없는 건가요?

저희 집 위층에서 층간 소음이 너무 심해서 여러 번 이야기를 했지만 그때마다 죄송하다고만 하고 다시 소음이 일어나는데 층간소음은 해결이 안 되는 건가요?