법률
쇼핑몰에서 제 개인전화번호로 연락이왔어요
제가 제품을 샀는데 불량인 제품이왔습니다. 이미 90%정도 조립을 한 상태에서 불량임을 알게되어서 화가났습니다...그래서 문의로 "위와같은 상황이니 그냥 제품 받으실 주소를 불러주시면 그쪽으로 택배 부치겠다. 제품 수령하시면 환불처리해달라."라고 문의를 남겼는데 제 개인 전화번호로 전화가 왔습니다.
쇼핑몰에서 제 전화번호를 수집하는건 알겠으나, 이렇게 전화를 해도 문제가 없는건가요?
연락이 쇼핑몰 대표번호로 온것도아니고, 그냥 010-으로 시작하는 개인핸드폰으로 저에게 전화가 온건데, 뭔가 기분이 묘하네요...
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
업체에서 회원가입을 하실때 개인정보수집에 관한 동의를 하셨을 것으로 보이며, 이때 동의한 사항에 따라서 업체에서 개인정보를 활용할 수 있습니다. 어떤 범위에서 수집동의가 되었는지에 따라서 개인정보 활용 가능여부가 판단되겠습니다.
만약 배송 및 환불 등 처리에 개인정보 사용이 가능하도록 동의가 된 상황이라면, 말씀하신 경우는 법적인 하자가 있다고 보기는 어려울 수 있습니다.
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
본인에게 문의한 것에 대해서 해당 쇼핑몰 차원에서 연락을 한 것이라면 개인 휴대전화로 연락했다고 하여 어떠한 문제가 된다고 보기는 어려워 보입니다. 이상입니다