광고했던 성능보다 낮은 게임아이템 환불 가능하나요?

Question

어떤 한 게임에서 아이템을 판매하고 있었습니다

해당 아이템의 세부 정보를 보면 매우 좋은 성능의 아이템을 판매하고 있었습니다

저는 해당 상품을 구매했고 사용할려고 본 순간 광고했던 성능에 전혀 미치지 못했습니다

알고보니 그 아이템을 5개 판매하고 있었는데 5개 전부 구매해야 광고했던 성능이 나왔건 것딥니다 이거 환불 가능할까요?

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.

애초 제대로된 성능을 고지하지 않았던 것이므로 기망행위를 이유로 계약 자체를 취소하고 전액 환불을 요구하는 것이 충분히 가능하신 사안입니다.

이상 답변드리며, 답변이 도움이 되셨다면 추천 부탁드립니다.

더 궁금하신 점은 댓글로 문의 남겨주세요.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

해당 광고가 5개 전부 구매해야 성능이 나오는 것이라는 점을 제대로 설명하지 않았다면 기망에 의한 취소로 환불가능성이 있습니다.

Answer 3

해당 광고에서 하나만 구매하여도 성능이 나오는 것처럼 속인 것이라면 환불이 가능할 수 있으나,

구체적 설명이 부족하고 상세설명에 기재되어 있다면 환불이 어려울 것입니다.