Q. 무역을 위한 풀필먼트 서비스 확장이 중소기업에 실질적인 도움이 될까요?
안녕하세요. 남형우 관세사입니다.풀필먼트 서비스를 활용하면 물류 자동화와 재고관리를 외부에 위탁해 인건비와 창고 운영비 등 고정비를 줄일 수 있으며, 주문 처리 속도와 정확성이 개선돼 고객 만족도 향상에도 도움이 됩니다. 특히 해외 현지 창고를 활용할 경우 배송기간 단축과 반품 처리 간소화로 서비스 품질을 높일 수 있습니다. 다만 수수료 구조, 재고 회전율, 상품 특성 등을 고려해 자사 운영 대비 실질적 이익이 발생하는지 면밀히 분석하는 것이 중요하며, 물류 전반에 대한 일정 수준의 통제권 유지 여부도 함께 검토하셔야 합니다.