안녕하세요. 남천우 변호사입니다.
우선 판매자에게 정중하게 환불 지연 사유를 문의하고 빠른 환불을 요청합니다. 이때 모든 연락 내용은 증거로 활용할 수 있도록 문자나 이메일로 기록을 남깁니다.
모든 과정에서 구매 관련 증거(주문내역, 결제내역, 교환한 메시지 등)를 꼼꼼히 보관하고 정리합니다. 법적 조치를 고려한다면 내용증명 우편을 발송하여 공식적으로 환불을 요구할 수 있습니다. 법적 조치로는 지급명령 신청을 고려할 수 있습니다. 지급명령은 소송보다 간단한 절차로, 법원에 신청하여 채무자에게 돈을 갚으라는 명령을 받아낼 수 있습니다. 이는 상대방의 이의 제기가 없으면 판결과 동일한 효력을 가집니다.