법률
한달이 지나 곰팡이핀 탈취제 다수의 곰팡이폈다는 후기들. 환불될까요?
구매한지 1달이 지났고 오늘 아침 곰팡이핀걸 발견했어요.
구매한 공식사이에 문의글을 올리려고보니 다른 사람들도 곰팡이가 폈다는 글이 많네요.
QnA에도 온통 곰팡이 폈다는 글들이구요.
구매한지는 1달이 지났지만 하자를 인지한건 오늘인데 법적으로 환불 받을 수 있는 걸까요?
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2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.
네 가능합니다. 제품 하자가 분명한 상황이기에 제품 하자를 원인으로 하여 환불을 받으시는 것이 가능하고, 1달이 지났다고 해도 제품 하자라면 환불을 받으시는데 지장은 없겠습니다.
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
실제 하자가 발견된 사실이 있다면 제조사에서 이를 회수하고 반환하여야 할 것으로 보여집니다. 품질 보증 내용에 따른 적절한 조치(물품을 회수하고, 대금을 반환)가 이루어 져야 하겠습니다.