헬스장 등록 후에 바로 결제 취소 했는데 2주가 지나도 환불 안해주는데 어떻게 하죠?

Question

저는 최근에 5달 20만에 결제를 하였는데 이체를 하고 갑자기 주차지원이 궁금해서 얘기를 했는데 지원이 안된다고 해서 취소한다 얘기했더니 환불은 나중에 매니져가 와서 해줄거라고 해서 계약서도 안받고 나왔거든요. 근데 바로 환불 안되서 물어보니 본사 결제 올려놨다 그러고 두세번더 연락해도 같은 말만하고 벌써 2주가 흘렀네요 어떻게 하죠ㅠ

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.

환불이 안되는 경우에는 결국 법적으로 해결하셔야 하며, 해당 금액에 대해서 지급명령 신청을 진행하시거나 민사소송을 제기하여 판결을 받으시는 것도 가능하겠습니다만, 그러한 액션이 취해지면 상대방이 환불에 나설것으로 보여집니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.

소비자보호원을 통해 중재를 요청하시고, 중재가 결렬되면 내용증명, 민사소송 순으로 법적인 절차진행을 검토하시기 바랍니다.