법률
진공 고기 풀렸왔는데 반품 가능한가요?
인터넷으로 고기를 시켜서 배송이 왔는데 진공이 다 풀려있고 스티로폼 아래는 피가 흥건했습니다 반품하고 싶어 판매자분에게 문의하니 안된다고 해서 소비자원에게 신고하려는데 정당한 사유가 될까요?
3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
네 가능하겠습니다. 진공이 풀려있고 피가 흥건하게 왔다면 제품이 손상되었을 가능성이 크며, 이는 판매자의 귀책사유가 됩니다. 소비자보호원을 통해 도움을 받으시는 것이 좋겠습니다.
1명 평가안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
진공포장된 식품이 진공이 풀린 상태로 배송된 것이라면 반품이 가능할 것으로 보이고 상대업체에서 환불을 거부하면 한국소비자원의 피해구제 신청을 고려하셔야 합니다. 이상입니다
1명 평가안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.
제품의 하자가 있는 상태로 배송이 이루어졌다면, 질문자님의 반품요구가 부당하다고 보기는 어렵습니다.