제가 제품의 고객서비스를 하는 곳인데 300만원이 넘는 고객의 고가의 제품을 이동중에 떨어뜨려서 작동은 되지만 외관의 모서리가 찍혀서 케이스를 갈아끼워야 하는 상황인데 해외의 제품이다 보니 수리를 보냈는데 내부수리만 해서 돌아오고 외부 찌그러짐에 대해 보증을 해주지 않아 결과적으로 고객의 제품을 파손한 상황인데 회사에서는 100% 너의 실수로 인해서 니가 물어내라고 하는 입장인데 이럴경우 제가 취할수 있는 방법은 어떤게 있나요?
질문자님의 고의/과실의 정도에 따라 부담해야 할 손해배상에 따른 책임이 결정되며, 질문자님을 관리/감독을 제대로 하지 않은 회사의 책임도 있으므로 전액 부담하게 할 수는 없을 것입니다. 보다 자세한 사항은 법률카테고리에 질의하시어 변호사의 전문적 상담을 받아보시기 바랍니다.
