법률
이사예약금반환에관련해서어떻게해야할까요
이사한달전 이사업체에 예약을잡고 예약금5만원을 입금했습니다
개인사정으로 이사업체에 예약취소와 예약금반환을 부탁드렸더니 당일 혹은 다음날 입금해주신다고하셨는데 4일이지나도 안들어와서 문의드렸더니 확인해보신다고 하시고 그이후에 보내는 연락들은 답장이없는채로 3주가 넘었습니다
전부문자로나눈 대화이며 주변에서는 소보원에 연락하라고합니다 어떻게하면 좋을까요?
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.
소보원에 연락하여 중재를 받아보시고, 중재가 안된다면 민사소송으로 반환청구를 해야 하겠습니다.
소비자분쟁조정위원회 절차는 신청(상담→신청서 접수) → 사실관계 조사 → 분쟁조정협의회 개최 및 조정안 제시 → 양당사자 조정안 수락 여부 결정 → 조정 성립(또는 미성립) 순으로 진행됩니다.
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
민사적인 문제라는 점에서 미지급에 대해서는 한국소비자원의 피해 구제 신청을 해보는 걸 고려할 수 있으나 해당 업체에서 조정에 응하지 않으면 결국 민사소송을 제기하셔야 할 것입니다.
이상입니다.