법률
배송을 추가로 잘못보냈는데 수령인이 섭취한 경우
안녕하세요. 온라인 마켓에서 판매를 하고있는데요.
고객이 A제품을 주문했는데 저희 실수로
A제품과 B제품, C제품을 보냈습니다.
뒤늦게 확인하고 이틀 뒤 고객에게 연락하니
너네가 잘못보낸거지 않냐며 짜증내며
이미 다른 가족이 모르고 다 먹었다고 하는데..
관련해서 법적으로 처리할 수 있는 방법이 있을까요?
저희가 잘못보낸 게 맞지만 금액이 큰 물건들이고 딱봐도 서비스 차원으로 보낸 게 아니라 통째로 간 제품들이라서 손해가 크네요..
2개의 답변이 있어요!

전문가 답변 평가답변의 별점을 선택하여 평가를 해주세요. 전문가들에게 도움이 됩니다.