한진택배 현관문 앞에 안두고 비상문에 던져두고 가는데 컴플레인해도 소용이없어요

Question

한진택배

기사님 전화해도 안받고

현관문 앞에 안두고 비상문 열면 각세대가 나오는데 귀찮아서인지 그냥 비상문 열자마자 던져두고 배송완료 문자도 한참 후에나 와서 택배 언제 왔는지 알수도 없어요

어떻게 해결하죠? 고객센터도 3번넘게 말했는데 감봉한다느니 뭐 이런말하길래 고쳐질줄 알았는데 바뀐게 한개도 없어요

고객센터도 말만하고 대응 안하는거같은데 뭐 어떻게 해야할까요

배송 오는날 편지라도 써놔야 하나요?

그렇게 힘든 부탁 드리는것도 아닌데 왜 이런건지 모르겠네요

한진택배 안좋은건 알았지만 기사교체 이런거 요구 할 수 있나요?

Answer 1

안녕하세요. 강희곤 노무사입니다.

위와 같은 택배 서비스에 관한 내용은 노동관계법령상의 문제는 아닙니다. 택배사에 문의해보시는 것이 좋겠습니다.

택배사 및 관련 카테고리에 질의하시어 정확한 답변을 받아보시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요. 차충현 노무사입니다.

죄송하지만 상기 질의 내용은 인사, 노무와 전혀 관련이 없으므로 답변이 제한됩니다. 해당 회사 고객상담실에 문의하시어 해결해보시기 바랍니다.