문콕을 당했는데 물피도주는 아니라구요?

안녕하세요.

지인이 얼마전 마트 주차장에서 문콕을 당했습니다. 이미 가해차량은 자리를 떴더군요. 경찰에 신고를 하니 문콕은 물피도주 사건으로 처리할 수 없다고 얘기를 하는데요. 그럼 이상황에서 어떻게 보상을 받아야하나요. 해당 가해자량 특정도 아직 못했습니다. 마트 cctv를 넘겨받아 볼수는 있을지도 궁금합니다.

답변 미리 감사합니다.