화재보험 누수관련 보험 보장이 뭐 이럴까요?
3주전
아랫집에서 욕실 천정에 누수가 생겨 물이 욕실천정에 고여 첨벙첨벙한다며 영상과함께 연락이 왔습니다.
더 피해가 생길까봐 부랴부랴 누수탐지해서 욕실 바닥전체를 뜯고 방수처리등등 공사를 진행하고 보험회사에 청구를 했더니
우리집에 직접적인 피해가 없어서 보상을 해줄수 없는다는데,
욕실 누수로인해 우리집 욕실에 어떤 피해가 생길수있는건지~~도저히 이해가 되질않습니다.
손해사정인 직원분 말씀대로라면
욕실은 아예 누수배상은 안된다는 말아닌가요?
자꾸 마루가 누수로 불어서 다시 공사하고... 뭐 이래야 보상이된다는데~ ~~ 욕실누수로는 타일이 썩을것도 아니고~ ~~
어떻게 해야 되나요?
안녕하세요. 박경태 보험전문가입니다.
보상이 안되는 이유는 누수로 인한 직접적인 피해가 있어야 한다는 것입니다. 단순히 누수 탐지나 예방 차원의 공사만으로는 보상 대상이 안됩니다. 물이 스며들었거나 고였거나 등은 보상 대상이 될 수 없습니다. 누수로 인한 직접적인 피해가 있어야 합니다. 누수로 물이 스며들거나 고이는 것은 피해로 안봅니다. 이는 풍수재보험이나 풍수해보험에서도 물이 직접 집안에 피해를 입힌 경우를 보상하지 스며드는 것은 면책사유로 배상이 안되는 것과 같습니다. 즉 누수로 인해서 타일이 들뜨거나 구조적 손상이 발생해야 합니다. 일단 아랫 집에 피해가 있는지를 재확인해야 합니다. 타일 들뜸, 곰팡이, 누수로 인한 구조 손상 등에 눈에 보이는 피해가 있어야 합니다. 질문자님 집에 누수 피해는 급배수시설 누출 손해 특약이 있어야 합니다.
안녕하세요. 하성헌 보험전문가입니다.
아랫집에 대한 누수의 경우 윗집의 누수로 인한 것일 확률이 큽니다. 이러한 상황에서 일상생활배상보험의 경우 나로인해 타인이 피해를 본것에 대한 보상을 해주는 것입니다. 따라서 나의 집 나의 물건에 대한 피해의 경우 보상을 받기 어렵습니다. 만약 타인에 의해 내가 피해를 보았다고 한다면 이는 타인의 일상생활보험으로 피해에 대한 보상을 받을 수 있습니다. 따라서 이 부분은 내가 직접 고쳐야 합니다.
안녕하세요. 이형석 보험전문가입니다.
화재보험에서 누수 관련 보장은 보험사마다 다르지만 보통 급배수설비 누출로 인한 피해가 포함됩니다. 다만 본인의 주택 내 누수 피해는 보장 대상이 아니고, 아랫집 등 타인에 대한 손해만 일상생활배상책임특약(일배책)으로 보장받을 수 있습니다. 욕실 천장에 누수가 생긴 경우 본인 집 피해는 기본 화재보험으로 보상받기 어렵고, 별도의 급배수누출손해 특약이 필요합니다. 손해사정인이 마루가 불어서 손상된 경우 등 실질적 재산 피해가 있어야 보상하는 경우가 많아 욕실 누수만으로는 보상 거절도 가능합니다. 누수 탐지 및 수리 비용도 특약이 있어야 보장되며, 공사를 진행한 경우 관련 서류와 보험약관 확인이 중요합니다. 욕실 누수로 인한 직접 피해가 미미하다면 보상이 제한될 수 있으며, 누수로 아랫집에 피해를 줬다면 일배책으로 배상이 가능하니 보험사 상담과 약관 확인이 필요합니다. 따라서 욕실 누수로 인한 본인 피해 보장은 추가 특약 가입 여부와 구체적 피해 상황에 따라 결정됩니다.
안녕하세요. 채정식 보험전문가입니다.
위와 같이 말씀하신 사례들이 종종 나오고 있는데 누수 사고 시 증거 확보가 매우 중요합니다 누수 탐지 결과와 피해 부위 사진 및 수리 견적서 등을 준비하시고 가입한 보험 증권의 누수 특약 항목을 구체적으로 확인하신 뒤 이의제기를 해보시기 바랍니다. 이의제기가 받아들여지지 않으신다면 전문 손해사정인의 도움을 받아보시는 것도 추천드립니다
안녕하세요. 정탁준 보험전문가입니다.
이번 상황에서 가장 먼저 이해해야 할 점은 화재보험의 급배수누출손해 특약은 내 집 내부의 눈에 보이는 손해가 있을 때만 보상이 가능하다는 것입니다. 욕실은 원래 물을 사용하는 공간이기 때문에 단순히 방수층이나 타일 밑으로 물이 스며든 상태는 ‘손해’로 인정되지 않습니다. 따라서 욕실 방수 공사나 탐지 비용은 보험으로 보상받기 어렵고, 현실적으로는 본인 부담이 될 가능성이 큽니다.
그렇다고 해서 모든 피해가 보상되지 않는 것은 아닙니다. 아랫집에서 발생한 천장 젖음, 벽지 훼손, 곰팡이 같은 피해는 윗집의 과실로 발생한 손해이므로 일상생활배상책임보험을 통해 충분히 보상할 수 있습니다. 따라서 이번 사고는 아랫집 피해에 대해서는 일배책으로 처리하고, 내 집에서 발생한 욕실 방수 공사 비용은 별도로 부담하는 방식으로 정리하는 것이 가장 현실적입니다.
앞으로 비슷한 상황이 다시 발생하지 않도록 하기 위해서는, 화재보험과 일상생활배상책임보험의 보장 범위를 명확히 확인해 두는 것이 필요합니다. 특히 욕실처럼 물 사용이 많은 공간은 보험 보장 한계가 분명하기 때문에, 피해를 최소화하려면 조기에 탐지와 공사를 진행하고, 아랫집 피해는 일배책으로 처리하는 체계를 갖춰 두는 것이 가장 안전한 대응 방법입니다.
정리하면, 이번 건은 아랫집 피해는 일배책으로 보상, 내 집 욕실 공사 비용은 본인 부담으로 처리하는 것이 합리적이며, 향후 재발 방지를 위해서는 보험 보장 범위를 미리 확인하고 증거 자료(사진, 동영상, 견적서)를 확보하는 것이 분쟁을 줄이는 해결책이 됩니다.
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