백화점 안전사고 관련 cctv 영상 열람 및 소장 문의

백화점에서 안전사고가 있었고 아이가 부실한 구조물로 인해 넘어졌습니다. 관련 cctv영상을 열람하고 소장하고싶은데 이때 법적인 절차가 어떻게 될까요?