안녕하세요. 엄주천 노무사입니다.
질문하신 사항에 대해서는 어떤 것이 맞고 안맞고의 문제가 아닌 것 같습니다. 문자로 퇴사의사를 하였어도 회사가 처리하려면 할 수 있는 것인데도 굳이 회사 양식으로 해 달라고 요구하는 것이고, 귀하의 경우 퇴직을 하려면 회사의 소정의 퇴사절차를 따라야 함이 타당한데도 대면하여 양해를 구하거나 서류를 제출하지 않고 문자로 한 것은 정상적인 방법은 아니라고 봅니다.
아마도 회사는 서류를 가지고 사직서 수리의 절차를 밟는 것으로 보이므로 회사의 요구대로 우편으로 보내주는 것이 좋겠다는 생각이 듭니다.