중고 거래 환불 해줘야할까요?

중고 거래 앱에서 아이폰 영상/사진 찍는 용으로 구매해서 사용하다 용량 더큰걸로 새로 구매하고 사용하던 공기계는 판매했습니다

구매자분이 유심 인식이 안된다고 환불해달라하셨는데 구매 당시 질문 없이 구매한다하셔서 바로 보내드렸어요ㅠㅠ

저도 유심 끼워본적이 없어 안되는지도 몰랐구요..

환불해드려야하나요ㅠㅠ...?